（二）直銷知本定位系統(tǒng)

在研究知識型直銷企業(yè)固定知本增值模型之前，我們要將直銷企業(yè)的知識資本（包括固定知本與變動知本）定位，建立知識型直銷企業(yè)內(nèi)部的知本定位系統(tǒng)，為直銷企業(yè)的知本增值運(yùn)作搭建一個平臺。 在建立知本定位系統(tǒng)的過程中，我們將主要利用直銷企業(yè)的“知識倉庫”與“知識地圖”這兩個工具。

1、知識倉庫

知識倉庫是一種特殊的信息庫，遠(yuǎn)比數(shù)據(jù)庫和一般的信息庫復(fù)雜。它不但存儲著知識條目，還有相互關(guān)聯(lián)事件、知識的使用記錄、來源線索等信息。它通常收集了各種經(jīng)驗(yàn)、備選技術(shù)方案以及各種決策支持知識，并通過模式識別、最優(yōu)化算法和人工智能等對信息、知識進(jìn)行分類，提供決策支持。

直銷企業(yè)內(nèi)部的固定知本和一部分顯性的變動知本可以存儲在企業(yè)的知識倉庫中，通過設(shè)定科學(xué)的分類標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合一定的編碼技術(shù)，使得這些知本獲得結(jié)構(gòu)化的定位。

2、知識地圖

知識地圖是為知識信息的共享、傳播和存儲服務(wù)的一個工具，它通過將知識用知識點(diǎn)的形式來描述并對知識點(diǎn)的打分來展示每個員工的知識分布。知識地圖能有效組織直銷企業(yè)內(nèi)部的知識和專家信息，員工在需要時可非常方便地查找到所需要的專家并且直接交流，從而可以高效優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)。

建立知識地圖的思路是：①系統(tǒng)管理員將對知識的劃分輸入知識地圖系統(tǒng)，包括行業(yè)劃分和具體知識點(diǎn)等；②員工需要對知識地圖中已有的知識點(diǎn)根據(jù)自己的喜惡進(jìn)行興趣打分，因?yàn)檫@將關(guān)系到員工對相關(guān)知識的應(yīng)用與發(fā)揮；③員工還要針對已有的知識點(diǎn)公正、客觀地對自己和別人進(jìn)行打分，從而使直銷企業(yè)員工的知識結(jié)構(gòu)和程度有一個較客觀的展現(xiàn)。

知識地圖通過數(shù)字將每個人的知識能力量化，直銷企業(yè)可以通過查詢知識地圖方便地找到所需要的人才。因此，我們可以借助知識地圖將知識型直銷企業(yè)的隱性知識定位。

總之，知識型直銷企業(yè)在開展知本增值活動之前，首先要建立起內(nèi)部的知本定位系統(tǒng)，因?yàn)樗鼧?gòu)成了知本增值的軟硬件基礎(chǔ)，并且隨著知本增值活動的開展，直銷企業(yè)的知本定位系統(tǒng)平臺也將不斷地得到發(fā)展和升級。

（三） 固定知本量質(zhì)交替增值過程

固定知本的增值程度包括兩個層次，即量增值與質(zhì)增值。量增值是指直銷企業(yè)固定知本數(shù)量上的增加，這方面的成效將使得直銷企業(yè)在數(shù)量上擁有更多的固定知本，但新增加的固定知本能夠給直銷企業(yè)帶來價(jià)值增加的效率與直銷企業(yè)原有的知本是相當(dāng)?shù)模毁|(zhì)增值是指直銷企業(yè)增加的固定知本的質(zhì)量比以前有所提高，表現(xiàn)為新增的固定知本使直銷企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的效率比原先更高。但事實(shí)上，質(zhì)增值的過程中也包含了使直銷企業(yè)固定知本數(shù)量增加的方面，只是我們更強(qiáng)調(diào)它所能夠帶來的直銷企業(yè)固定知本質(zhì)量的提高。相對來說，質(zhì)增值要比量增值在增值程度上更深一些。

直銷企業(yè)知本的獲取過程主要是一個量增值的過程，而知本的轉(zhuǎn)移則是一個以量增值為主、伴隨著一部分質(zhì)增值的過程，至于知本的創(chuàng)新則重點(diǎn)在于質(zhì)增值，所帶來的量增值是質(zhì)增值的必然結(jié)果。

知識型直銷企業(yè)固定知本增值的過程是：

第一步，直銷企業(yè)通過各種方式從外界獲取其發(fā)展所需的固定知本和變動知本，并在直銷企業(yè)內(nèi)部建立初步的知本定位系統(tǒng)（這時的知本定位系統(tǒng)可能還并不十分成熟，信息技術(shù)的應(yīng)用程度也不高）。而后直銷企業(yè)以此為平臺，通過變動知本向固定知本轉(zhuǎn)移的過程實(shí)現(xiàn)固定知本的第一次量增值，同時固定知本也在向變動知本轉(zhuǎn)移，使得變動知本增加。

第二步，隨著直銷企業(yè)推動知本轉(zhuǎn)移過程的持續(xù)進(jìn)行，直銷企業(yè)的固定知本量和變動知本量在數(shù)量上都不斷增加，這時起源于變動知本的第一次知本創(chuàng)新將會出現(xiàn)，它將使固定知本實(shí)現(xiàn)質(zhì)增值，固定知本在質(zhì)量上將實(shí)現(xiàn)一次飛躍，數(shù)量上也將顯著增加，同時直銷企業(yè)的知本定位系統(tǒng)也將獲得一定發(fā)展。

第三步，直銷企業(yè)將在上一次質(zhì)增值的基礎(chǔ)上，以發(fā)展的知本定位系統(tǒng)為平臺，進(jìn)行固定知本與變動知本之間的知本轉(zhuǎn)移，同時直銷企業(yè)也會從外部環(huán)境繼續(xù)補(bǔ)充固定知本，實(shí)現(xiàn)固定知本的再次量增值。

3、三個增值環(huán)節(jié)的運(yùn)作策略

第一，直銷企業(yè)知本獲取的運(yùn)作策略

直銷企業(yè)的知本可以通過投資于人力、設(shè)備、設(shè)施、方法或通過技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目等方式從企業(yè)內(nèi)部獲得，也可以通過資助大學(xué)研究、合資、許可證貿(mào)易或完全購買等方式從外部獲得，知本的獲取直接決定了直銷企業(yè)知本增值后續(xù)活動的效率。如果直銷企業(yè)所獲取的都是一些不良“知本”，那么不難想象直銷企業(yè)知本轉(zhuǎn)移和知本創(chuàng)新環(huán)節(jié)將會遭遇到多大的困難。知識型直銷企業(yè)必須在正確的時間、正確的地點(diǎn)獲取正確的知識，從而形成直銷企業(yè)的良性知本。通常我們認(rèn)為直銷企業(yè)固定知本獲取的運(yùn)作策略包括兩個方面：

①通過購買知識獲取固定知本

獲取固定知本最直接、最有效的途徑就是購買知識，比如到技術(shù)市場購買技術(shù)專利、向咨詢機(jī)構(gòu)購買咨詢方案或者兼并擁有知識的直銷企業(yè)。當(dāng)然并不是所有的直銷企業(yè)間的購并行為都是出于獲取知本這一目的，但很多時候即便是直銷企業(yè)出于其他目的的購并行為也同樣會使企業(yè)獲得固定知本。