C2CC專家透析:安利五十年屹立不倒的秘密(2)
安利從來沒有對直銷人員設限過,它始終強調每個人只要付出真誠和努力,一定會取得成功。理查·狄維士在他的人生里遇到過無數次類似的提問:你們為什么不總結一下優秀的營銷人員都具備哪些特征,然后讓這些人來從事安利,更容易取得成功?這個問題聽起來似乎很有道理,也是絕大多數公司招募人才的標準。誰不愿意將最優秀的人才攬在自己的手中呢?可理查·狄維士卻認為,“一旦設定了限制條件,那就是在否定機會。安利事業的大門是向所有人敞開的。”
安利從不會說:“哦,不行,你們年紀太大了”或者“你們不夠聰明”,或者“你們的家庭背景不合適”等等,有著不同的宗教信仰、膚色、工作背景的人都能得到同等的事業機會。無論是在咖啡吧,還是安利的說明會現場,你會發現里面有老邁龍鐘的老年人,有西裝革履的中年人,有一臉青澀的大學畢業生,更有剛剛生完寶寶的家庭主婦。他們不一定是為了生意而相聚到一起的,而是——為了夢想。
和傳統的銷售方式不同,安利的產品并沒有在商場、超市里售賣。只要你不是學生、公務員、老外和安利員工、具有初中以上學歷,都可申請直銷代表資格,但你必須通過安利的考試并獲得《直銷員證》。從此,你便成為了安利數十萬直銷員大軍中的一員,接下來將是一個典型的奮斗故事。這個過程雖然艱苦,但卻趣味盎然,你會發現交際的快樂,你也不自覺間變得自信起來。不過,你的業績要做得更大,你得從一對一的盯人式推銷中解脫出來,用更為高級的方式進行營銷,例如會議營銷。這不光是推銷的事,還包括組織、領導、培訓和演講。對剛剛邁入這個行當的人來說,組織一場成功的會議不敢想象,但對于經銷商來說,卻是最基礎的工作了。如果你不賣產品,你并不損失什么,你可以選擇放棄,也可以干脆做一個消費者。一切都不設限,可是,你最初的奮斗夢想將會離你越來越遠。
這些不設限的規條源自這樣一種邏輯:如果讓更多人對安利與消費者建立親密的聯系,那么安利就必須先激活每一個直銷員的夢想,建立起良好的情感紐帶,因為他們才是直接向顧客接觸、和他們聊天、向他們推銷產品、甚至消費安利產品的人。
在安利的世界里,推銷夢想同推銷有形產品一樣有意義和價值,盡管安利一直習慣用產品質量來說話,但更多人相信,安利的最大魅力不只是因為產品好,甚至不只是因為直銷模式,而是對成功與夢想的追逐,而它建立在企業、員工與顧客之間關系的基礎之上。安利的這種“伙伴”文化已成為了不可復制的標簽。不同直銷員的思想千差萬別,行為大相徑庭,但人們對成功的夢想與渴望是共通的。沒有任何企業能提供滿足所有人需求的產品,但如果這些產品能讓所有人實現夢想,那么它們超越了單純的使用價值。
1949年第一次接觸紐崔萊時,杰·溫安洛也心生疑惑:“不過就是維生素,有啥搞頭呢?”但是了解到表兄通過它每月能賺1000美元,情況就變得不一樣了——在當時,1000美元可不是一筆小數目。沒過多久,兩人結束了所有的生意,全新投入紐崔萊事業中來。
“沒有人強制你去購買產品,也沒人吹噓說賣安利產品能一夜暴富”,一名安利經銷商說,“但在那個大家庭式的氛圍中,你無法不被大家的激情和夢想所感染。”在他看來,安利的世界里,人人平等,按勞取酬,能力受到推崇,能者得到尊敬。每一個直銷員都靠自己的實力吃飯,位階的高低由銷售額的多少而決定,能人們都會被安利公司授予一個象征地位的頭銜,那代表財富與成功。對于渴求成功的人來說,榜樣的現身說法總能起到出其不意的效果。但這并不是最重要的,在這里,他看到了人們對成功的理性渴望,以及人與人之間的相互尊重,這是一種前所未有的溫暖感受。
安利在構架一個“夢想的世界”,它力圖用一種體系來喚起人們對成功的渴望,激發自身的潛能。它給予了人們獲取財富的工具,也制定了催人向前的獎勵制度;更重要的是,它告知了取得成功的正確路徑。榜樣的事跡就像一出出鮮活的范本,代表著觸手可及的愿景,而前提是只要你邁出一小步。
直銷的力量
直銷并非什么新生事物。在五六十年前,這一銷售模式便風靡于美國,那時的直銷員習慣用套用奧地利作家茨威格的名句來形容自己的生活,“如果不在推銷,一定在就在推銷的路上”。二戰之后的美國涌現出了許多退伍的老兵,政治上的安定讓他們對財富的渴望更加強烈,應運而生的直銷迎合了這一趨勢而大放異彩。紐崔萊讓杰·溫安洛、理查·狄維士第一次感受到了直銷的魅力,以至于在今后的近六十年時間里,他們的生意與生活再也無法和它分開了。雖然上世紀五十年代,像紐崔萊這樣正規的直銷公司還有很多(類似于老鼠會的組織就更多了),但至少在安利創立之前,沒
