孫選中院長作為此次嘉賓論壇的主持人，談到王璞教授的發(fā)言時說因為王璞教授有職業(yè)的優(yōu)勢和職業(yè)的特點，所以他談的問題都帶有戰(zhàn)略性。戰(zhàn)術(shù)的正確會使一個企業(yè)在較短的時間里取得很好的業(yè)績，而戰(zhàn)略對企業(yè)的意義則是更深遠(yuǎn)也更長久的。而在第十四次直銷學(xué)術(shù)研討會上，王璞教授作為戰(zhàn)略咨詢界的權(quán)威，把他最核心的觀念集中在了企業(yè)社會責(zé)任上，并提出了一個獨特的社會責(zé)任模型體系。

 

 

　　一、直銷行業(yè)特點決定其“眼睛要向內(nèi)看”

 

　　“我覺得現(xiàn)在我們講企業(yè)社會責(zé)任，一方面眼睛要向外看，一方面眼睛向內(nèi)看。向外看什么？比如看看社會上有哪些需要我們有實力的企業(yè)，或者能夠自己生存下來的企業(yè)，能夠伸出手搭一把的那些點，比如說母親水窖，比如當(dāng)大雪、地震等等這些災(zāi)難到來的時候，當(dāng)奧運會這些大型項目舉辦的時候，很多企業(yè)伸出了自己的援助之手或者是幫扶之手。這是向外看。我其實更想強調(diào)的是眼睛向內(nèi)看的社會責(zé)任。這就像施工企業(yè)，房子倒了、橋塌了，就像煤礦企業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重事故，也像乳品企業(yè)產(chǎn)品有了危害，本來是給人提供營養(yǎng)的，結(jié)果添加了危害人身體健康的成分。這些原因其實都是源于企業(yè)內(nèi)部，源于企業(yè)內(nèi)部的道德教育。      
　　我想說的是，我們直銷行業(yè)更應(yīng)該向內(nèi)看，因為我們直銷行業(yè)的特點是人員不在一個辦公室，不在一個車間，非常分散，人跟社會的接觸面非常廣。這就造成了不易管理、行為準(zhǔn)則不易統(tǒng)一，對管理的挑戰(zhàn)更大。怎么把這些人教育好，或者讓他心里種上愛的基因，讓他肩膀上有責(zé)任的意識，讓他樹立起誠信的道德標(biāo)準(zhǔn)。我覺得這個更重要。我們小的時候在學(xué)校里長大，老師教我們，老師是教我們知識嗎？不，他們是為人師表，他們還是我們心目中為人的道德典范。我們走上工作崗位，那個企業(yè)是不是一個大染缸呢？是把我們?nèi)炯t了，還是漂白了。我覺得這個是非常重要的社會責(zé)任。這是因為我們直銷行業(yè)的特點決定的。”

 

　　二、直銷行業(yè)應(yīng)該重視培訓(xùn)直銷員的社會責(zé)任感

 

　　“我們直銷行業(yè)有這么幾類人，一個就是買了自己用的，這當(dāng)然是比較理想的。但是，更多的是兼職，做一個副業(yè)來補貼家用。更多的人，尤其在中國，跟美國、歐洲市場不一樣，是把它當(dāng)做創(chuàng)業(yè)的機會。這更需要一個企業(yè)去關(guān)愛他、培訓(xùn)他、引導(dǎo)他。我覺得社會責(zé)任要向內(nèi)看就到了員工群體，還不是說他生命的安全，要保護他，他作業(yè)的現(xiàn)場要給他提供很好的設(shè)備，不是這樣的問題，這樣的問題也是別的崗位存在的。東莞農(nóng)民工多的企業(yè)存在什么現(xiàn)象？山西的小煤窯存在什么現(xiàn)象？我們直銷行業(yè)要注意什么？它們之間不同。我覺得直銷行業(yè)應(yīng)該重視培訓(xùn)，這種培訓(xùn)不僅僅是把企業(yè)的激勵制度培訓(xùn)清楚，不僅僅是把人的潛能，斗志昂揚的迎接挑戰(zhàn)，給調(diào)動出來，還要讓他有社會責(zé)任，有道德感。這個責(zé)任恰恰是直銷企業(yè)對中國，對世界，對國家，對社區(qū)負(fù)責(zé)任的內(nèi)化表現(xiàn)。我想主要談這么一個核心觀點，就是社會責(zé)任眼睛向內(nèi)看，對員工的培訓(xùn)要加強，對員工的培訓(xùn)之中，人的誠信、責(zé)任、愛，這些最基本的，最具有普世意義的培訓(xùn)要加強。”
　　仔細(xì)品讀王璞教授，他的“眼睛向內(nèi)看”模型的戰(zhàn)略意義不僅僅對于直銷企業(yè)，對于整個直銷行業(yè)都是有借鑒意義的。直銷行業(yè)在這次金融危機中得到了新的發(fā)展機遇，如果能趁此機會，參照王璞教授的建議，及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，相信金融危機之后的直銷在社會和市場上的地位，都會有質(zhì)的飛躍！
 
　　（王璞：北大縱橫管理咨詢集團創(chuàng)始人、首席專家。北京大學(xué)首屆工商管理碩士，全國勞動模范。中國化學(xué)（大型央企）董事。中國軟件（上市公司）獨立董事。王璞先生還擔(dān)任著全國青聯(lián)委員、團中央中國青年企業(yè)家協(xié)會副會長、北京企業(yè)聯(lián)合會副會長、北京高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會副理事長、內(nèi)蒙古青聯(lián)名譽主席、重慶海外聯(lián)誼會副會長等多家機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。擔(dān)任著中央財經(jīng)大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)等10多所名校管理學(xué)院兼職教授。王璞先生曾被中央電視臺、中國企業(yè)家雜志、中國經(jīng)營報、新浪網(wǎng)等上百家媒體多次深度報道，被媒體評為“中國管理咨詢業(yè)的拓荒者”、“中國咨詢行業(yè)教父”。）