網絡運營改變了什么
網絡運營是一個全新的商業模式，與傳統的商業模式有著巨大的差別。有人說它的出現對傳統的商業模式沖擊巨大，但我認為網絡運營帶給傳統企業的是改變。拿紅豆集團來說，我們是一家以服裝為主業，涉及橡膠輪胎、生物醫藥、房地產的大型企業集團， 2009年集團銷售達到223億元，網絡運營的出現也給我們帶來了不少改變。
首先是思維方式的改變。網絡運營是高科技或者說是互聯網技術發展的產物，它本身代表的是一種科技、信息技術的力量。網絡銷售的快速增長，讓我們進一步認識到創新的重要性和緊迫性。對于傳統企業，我的理解是，我們所從事的產業可以是傳統的，但我們的經營方式、管理方式、營銷方式不能傳統，我們一定要有超前的眼光，一定要有創新的思維。網絡運營的快速發展，使我們進一步認識到科技、信息和創新的重要性。
其次是商業模式的改變。中國互聯網信息中心2009年12月3日發布的《2009年中國網絡購物市場研究報告》顯示，截至2009年6月，我國網購用戶規模已達8788萬，其中服裝家居飾品的網購人數穩居首位；艾瑞咨詢發布的《2009～2010年中國服裝網絡購物研究報告》顯示，今年服裝網購市場交易規模預計將達308．7億元，同比增長81．5％；專家稱，快速成長的服裝服飾時尚類產品已成為我國網購的第一大類商品，預計2011年交易規模將超過700億元。由上述數據可以看出，網絡運營特別是服裝類產品網絡銷售增長快速，而且毋庸置疑，網絡運營已經成為一個重要的商業模式。正是基于這種考慮，紅豆服飾2008年10月在淘寶網上開了兩家紅豆名品旗艦店，一個是在商城，一個是在集市，效果非常好。現在我們每家店平均每天的銷售額是2萬多元，最好的一天達到了12萬元，而去年同期水平不過是二三千元。去年下半年，我們的其他兩個品牌紅豆居家和依迪菲也開設了網店，銷售都不錯。
網絡運營較之傳統銷售模式有成本的優勢。網絡運營優點顯而易見，如可以減少人員成本、店面租金這些硬成本等等，因此網店的銷售相對一些實體店產品價格更便宜。現在社會上還有一種說法，說網絡運營的物流成本驚人，從而影響了整個網絡運營的銷售成本。其實網絡的物流成本并不貴，一般1件衣服投遞到某個城市費用也就五六元錢，多一點的10元。另外，為了避免專賣店和網上銷售存在價格沖突，我們還專門開發了一些適合網絡銷售的款式。
實踐越來越證明，網絡運營以快速的反應、相對低的成本優勢，正在成為越來越重要的銷售模式。它不僅不會對傳統模式造成沖擊，還能夠填補傳統銷售模式的空白，是傳統模式的有益補充。比如我們現在開設的幾家店，不少是網上下單，實體店發貨。現在中國的網絡銷售僅占銷售總額的1.2％，發達國家已經達到5％～20％，而且還在快速增長。因此，國內網絡運營發展空間巨大。鑒于此，紅豆集團將進一步加大網絡銷售渠道，使網絡運營成為集團的重要銷售模式。（本文作者為紅豆集團黨委書記、總裁）
