五、做好第一班工作之后的跟進

一般新人走完第一班工作下來，心情都不太好。所以大家回到房間就不要再問他或和他談行業的問題，此時要把房間的氣氛調起來，可打打牌，下下棋等等。

【繼續采取麻痹措施】

這時如果新人問有關行業的問題，盡量要避而不談，讓他“過幾天這個問題你就可以自己回答了。 ”接著讓他（她）看《業務洽談》。如果，他（她）有什么問題，也同樣避而不談，并不是說要你沉默不語，而是用一種巧妙的方法避開，并讓他“到明天，這個問 題你就可以自己回答了。”而且在接下來的幾天都不要勾行業，有一句話叫“勾得越快，跑得越快”。因為你跟他講了，他就沒心思聽講師講了，你講得不清楚，他 就憑自己的判斷隨便下定論。

【《業務洽談》，“連鎖銷售實用資料系列”第一冊，在此時派上用場，具體用處見上文。本段又出現一個“專業術語”，“勾行業”，意為向被騙者灌輸“項目”的錢景、“致富”理論。】

（細節五）在和新人相處的過程中，如果有電話打過來，千萬不要裝著神神秘秘的樣子，而是要鎮定、自然、大方地接，用我們的行業術語（聊天、打牌等）來處理。

【可見“行業術語”的重要性】

此時碰到的問題和出現的情況可能會有各種各樣，例如：

“你是不是騙我來做傳銷……”

“這就是傳銷（變相傳銷）嘛……”

“我不感興趣……”

“我家里有事，我先回去了……”

“我下午就要走了……”

“你們到底賣什么產品嘛……”

“我不會做的，你們怎么說都沒用……”

“你原來是在騙我……”

“我不想了解……”

應對回答及策略：

1）、（細節六）盡量不要正面回答這些問題，可巧妙回答。比如可以說：“這個問題明天你就可以自己回答了……”

2）、盡量不要和新人爭執。

3）、要用“情”打動新人。

4）、如果新人情緒很激動的時候，你也不要急，讓其把話說完，不要和他爭執，也不要和他理論。等新人平靜下來，心情好轉之后（可帶其出去玩玩散散心），再慢慢跟他溝心。