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關閉窗口 中世紀，歐洲貴族婦女吞食砒霜來改進膚色；18世紀，美國女性相信男童溫熱的尿液具有抵抗皺紋的效果；而剔除肋骨以圖蜂腰示人的首批擁護者是維多利亞時代的英國夫人們。相對來說，中國傳統的“挽面”法較為實用：一根棉線纏絞成三根，分成兩角交叉狀，一位“好命”的長輩手執一端，另一端用牙齒咬著，雙手一拉一合，一松一緊，將面部的細毛連根絞除。
美麗的欲望與文明同步，所幸，如今人們無需為此承擔過多痛苦。當然，這意味著每年全世界有一千六百億美元的花銷被用于對身體的護理。在經濟低靡的情況下，美容業像往常一樣聲色犬馬。
80年代談美容是“趕時髦”，90年代是“隨大流”，到了21世紀，美容成了青年女性的“生活必需”。美容業在改革開放后發展勢頭非常強勁，絕對可以稱得上是搭上了飛速發展的快車。
中國美容產業實際上已經形成包括美容、美發、化妝品、美容器械、教育培訓、專業媒體、專業會展和市場營銷From EMKT.com.cn等八大領域的綜合服務流通產業。
80年代初，我國化妝品消費是人均1元，90年代初上升到人均5元錢，到2000年底已達到人均25元，可以說我國的化妝品人均消費水平的上升是很快的。廣東、上海和北京三個地區人均消費水平已達到80-100元，大大高于全國平均水平，而發達國家的化妝品人均消費為35-70美元。從中可以看出我國的化妝品的消費市場有很大的上升空間。從化妝品的分類看，護膚類的占35%，護發類的占28%，美容類的占24%，香水類的占8%，護膚類的仍是化妝品消費的主流。
我國化妝品的銷售額1982年為2億元，1985年為10億元，1990年為40億元，1995年為190億元，2000年為335億元，比前一年增長16.6%。前十五年化妝品的 銷售額平均以23.8%的速度遞增，最高年份達到41%。2003年，我國化妝品行業全年銷售額達到517 億元左右，與前年相比，同比增長15％左右。到2007年，全國約有200萬家各類美容美發機構，3200余家化妝品生產企業，其中2100家在廣東省，600余家美容美發培訓機構，形成了約2600億元人民幣的美容美發服務產值和約960億元人民幣的化妝品產值。行業年發展速度平均呈30%以上的增長態勢，而上游企業的銷售每年以50%以上的增長率迅猛發展。
2008年，金融危機給全球美容業帶來了徹骨的寒冷，導致大多數主要依賴歐美市場的化妝品公司銷售業績下滑。不過，中國市場卻“風景這邊獨好”。2008年中國美容市場以23.8%的速度高歌猛進，實現工業總產值近3200億元，行業利潤以37.9%的速度增長，在各行業中保持了最高的增長率，市場容量逐年放大。全國美容業從業人員總數約1120萬人，是第三產業中就業人數最多的行業。
回顧2009年，國內各級媒體對業內違規經營項目的持續曝光，及政府主管部門對行業監管力度的不斷加強，過去單純依靠概念炒作而虛夸的時代已經一去不再復返了。有人把本年度政府主管部門和媒體對美容業的一系列監管與曝光驚呼為“危機”，其實，這是極不理智的。正因為美容行業存在了太多的問題，所以，這種“危機”遲早都將會爆發出來的。
全球美容業的十大巨頭
認真了解全球100強美容生產商，可謂是化妝品業的名人錄。這些集團資產總值1682.1億美元。數目最多的是美國集團有33家，法國集團13家，日本11家，意大利10，德國8，英國7，韓國、瑞士和巴西各占3家，俄羅斯2家，中國、比利時、芬蘭、拉脫維亞、秘魯、西班牙和瑞典各1家。
排名依據各集團或業界提供的數據，按各產品在2008年度總銷售量來算，并對一些銷售不滿整個2008年度的產品進行了估計性的測量。非美國公司的銷售量按2008年的平均匯率被換算成美元計算。這次評估的美容產品包括香水產品、化妝品、護膚品、防曬產品、頭發護理產品和除臭劑，還有了瘦身產品和剃毛產品。 歐萊雅、寶潔、聯合利華位居前三 ，排名第一的當屬來自法國的歐萊雅集團（L' Oreal Group Clichy），在經濟寒潮下歐萊雅度過了它的100周年紀念，總純利潤下滑26.6%到19.5億，但高端系列產品仍然盈利。緊接其后的是來自美國的寶潔（PROCTER & GAMBLE），排名第三的是總部在荷蘭鹿特丹的聯合利華（Unilever London），銷售量基本上跟往年持平，增長主要由于價格上升。
美國公司依然占據美容市場最強音，美國公司雅斯蘭黛（The Estee Lauder Cos.）位列第四，第五名的位子也屬于一家美國公司，雅芳（Avon Products），雅芳的重組計劃期望從2005年開始為期三年，內容包括簡化雅芳在美國的分銷網絡以及縮減其產品的數目。所有節省出來的開資都用于擴大廣告的投入和加強雅芳直銷力量。2008年雅芳廣告支出高達3.91億美元，幾乎是2005年的三倍。前十名中還有一家美國公司，就是擁有豐富產品種類的美國的強生（Johnson & Johnson），主要增長源于Aveeno、可伶可俐、露得清以及強生成人產品的銷售，其次是去年六月強生對大寶（北京）化妝品公司的收購所帶來的銷售刺激。
緊追不舍的歐洲、日本品牌，德國的美容巨頭拜爾斯道夫（Beiersdorf）位列第六，市場在西歐，占公司客源的68.5%。集團有意在中國發展護發產品市場，六月份在上海建了妮維雅工廠。妮維雅是旗下最大品牌，2008年取得了10%的全球銷售增長。其他品牌，包括優色林、萊珀妮、SBT的銷售分別上升了12.6%、10.2%和35.7%。集團從2008年12月開始加入德國法蘭克福股市DAX，宣稱占有全球美容護膚產品股票的4.8%-4.9%，并有意在2010年前上升到5.5%。
Chanel（香奈兒）是唯一擠進前十的法國企業。據The NPD Group研究公司的數據，旗下兩大香水產品：Coco小姐和No.5在2008年的銷售收入分別上升19%和14.5%。集團與女星Keira Knightley合作拍的廣告為Coco小姐系列香水帶來了不少銷售刺激，使之成為08年第三最好賣的香水，而No.5則排名第五。
另外大名鼎鼎的路威酩軒集團（LVMH）以42.2億美元（28.7億歐元），上升5%的美容產品總銷量位列第十一。LVMH已算是成功抵御這次金融風暴襲擊，2008年收益達2.9億，增長13.3%。CD香水可謂是2008年LVMH旗下的明星品牌，在各地區銷售勢頭保持良好（特別在俄羅斯和亞洲區銷售飆升），獲明顯盈利增長。
作為日本最大美容集團的資生堂（Shiseido Co.）排名第七，資生堂從去年開始的三年計劃目標是讓集團成為一個“全球玩家”爭取獲得10%運營盈利。亞太區是其最大海外銷售區，銷售額得到7%增長，達1096億，集團預期銷售量在中國會持續增長。資生堂將繼續加強化妝品系列在百貨公司的銷售，擴展更多的百貨公司專賣店，致力推動出口量，目標是出口產品達到總銷售的40%。
日本的另一老牌企業花王（Kao Corp）排名第九，受2008年經濟寒潮影響，上個財政年度的美容產品收入下降6.3%到5883億日元。亞洲銷售情況比較理想，主要是碧柔系列在中國和印度利西亞的反應熱烈。北美和歐洲的銷售受到經濟環境、競爭對手和匯率波動的影響而疲軟。
根據全國工商聯美容商會會長馬婭女士介紹，2008年中國的美容美發化妝品需求量已超過日韓，躍居亞洲第一，在世界范圍內僅次于美國、法國，排名第三位。由于中國人口多，需求量大，按照人均需求，中國的美容美發化妝品業還具有很大的發展空間，未來市場非常樂觀。如果把2009年看做是中國美容業的危機年，那么2010年是中國美容業平穩發展的轉折年。稍加分析，我們不難發現，所謂“危機”，危與機并存合抱，危難之中，必定有前所未有的歷史性大機遇存在與蘊藏。中國美容業的發展逐漸步入一個嶄新的時代。
雖然我們對美容行業的發展抱有樂觀的看法，但美容行業同樣面臨著嚴峻的挑戰， 面對人們消費意愿和能力的下降 ，美容業應該如何維持穩定健康發展， 這是每一個美容業從業人都在思考的問題。美容業如何穩定健康的發展是需要眾多從業者共同參與，承擔起行業規范的共同責任。美容業面對健康發展需注意的幾個方面：
第一、提升美容從業人員的綜合素質
現階段，中國美容行業準入門檻較低，從業人數在第三產業中仍然處于激增態勢。按美容業平均年增20%以上做個保守估計，美容從業人員市場缺口巨大，每年約需新增240萬人。這吸引了大量的年輕人，特別是外來務工群體投身美容業。但同時他們的綜合素質也亟待提高。美容業是人對人的服務，提供服務的主體是人，服務的客體也是人，因此必須從從業人員素質和服務質量強化人本服務的理念，提高行業的發展水平。提升美容從業人員的綜合素質很重要，因為“在美容行業，如果不學習，很快就會被淘汰”。美容行業的再教育，也需要學習綜合知識，而不只是技術技能培訓。只有這樣，中國的美容經濟才能有長足發展，營造出專業化、規范化的行業形象，甚至取得主流產業的影響力，使美容成為國民日常消費的持續增長點
美容作為一種服務，首先滿足的是人們審美方面的需要，隨著美容業向保健、心理咨詢等方面的深入發展，它還可能滿足人們的健康需要、心理需要等，因此將來會發展成為一個綜合性的服務行業。如果我們在美容技術和服務質量方面能夠緊跟世界潮流，就有可能吸引更為廣泛的顧客群，包括國外的消費者。
第二、美容業進入整合營銷時代
1990年，美國企業營銷專家勞特明教授提出了整合營銷理論，強調用4C組合來進行營銷策略安排，4C即消費者的欲望和需求（Consumer wants and needs），消費者獲取滿足的成本（Cost），消費者購買的方便性（Convenience），企業與消費者的有效溝通（Communications）。他的整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品。
整合營銷，就是企業由內向外，以整合內部、外部的資源為手段，以消費者為中心，對企業所有可利用資源的重新排列組合，然后使產品在營銷中獲得最大的利潤空間和最大的利潤值。隨著經濟的迅猛發展，無論是產品、技術、營銷、制造都存在著;同質化”問題，因而，未來的市場之爭，不僅僅是企業技術、產品、營銷手段競爭，更是企業整合資源能力的競爭。而“整合”的關鍵在于能否將其建立在“動態細分”系統上。
善于市場細分，即贏家加入WTO，國際護膚品牌搶灘中國市場，無疑刺激了國內的美容業。在一場又一場的“經營”大戰中，消費者變得更加理性；夸大宣傳、過度透支市場，使國家相關部門對美容院查處越來越嚴格。更重要的是，在整合營銷時代，美容院利用“炒概念、依靠廣告大投入”的老套路已無法拉動市場，必須對渠道、價格、廣告、產品、技術等等一切內部、外部的資源先進行有效的分析，排列組合，進而市場細分，重新自我定位。
中國美容業也隨著經濟全球化迎來了更多的發展機遇。
1、為中國美容企業進入國際舞臺創造了有利的外部環境和條件。國際貿易使國內美容企業有了公平進入國際市場的機會，提供了與國際美容化妝品企業公平競爭的環境。近些年，中國美容產品的進出口額每年均以較大比率增長，說明經濟全球化為國內企業進入國際市場提供了良好的機會和便利條件。
2、加快中國美容企業技術和工藝更新。優秀的國外品牌進入，相應的生產技術、工藝也隨之進入，并逐步為國內企業所掌握，從而縮小了國內外產品在科技含量上的差距；同時，國際著名企業的先進管理模式和營銷方式，也被國內企業學習和借鑒。
3、刺激國內美容企業體制變革。國內美容企業要想在與國際優秀美容企業的激烈競爭中生存、發展，就必須積極進行企業體制改革和產品結構調整，實施高科技發展戰略和企業創新，這些變革將為國內美容企業的健康發展提供可能，為國內美容行業的升級提供可能。
4、促進國內美容業民族品牌的發展和壯大。在與國際品牌激烈競爭的環境下，為了獲得發展，國內企業就必須形成能與國際著名品牌相抗衡的民族品牌，生存的壓力將更有利于促進優秀民族品牌的產生、發展和壯大。
5、有利于中國美容業整體健康有序發展。更多的國外品牌進入中國市場，國內市場必然形成一個穩定的競爭格局，市場更趨規范和理性，資源將得到更為合理的配置，這些都將有利于中國美容業健康、有序地發展。
目前美容業存在的問題不是缺乏市場和發展空間，而是這個市場的發展還不成熟，還需要培育。市場有一個規律：就是亂久必治。市場實行“大治”，大浪淘沙，勢在必行。在走向成熟的過程中，結束無序競爭的狀態，讓產業走上良性發展的道路，才是人們盼望的結果。
第三、美容業需要中國的特色化服務
中醫是我國的瑰寶之一，它廣泛地適用于人體各部位的美容與保健。將中醫融入美容行業，是一個創新也是中國美容的一大特色。我國歷代名醫編著了經典著作《黃帝內經》、《本草綱目》等，將其中的精華與現代美容技術相結合，可以收到意想不到的效果。中國的美容業者必須在熟練掌握生活美容的基礎上，認真學習中醫美容技術，如推拿、按摩、刮痧、耳穴、針灸、拔火罐、足底按摩等，將中國美容的特色項目——中醫美容發揚光大。 隨著中醫學的推陳出新和現代科技的發展應用，具有綠色環保、安全可靠、標本兼治等優勢的中醫美容，經過科學化、系統化和標準化的改進，必將被更多的人所認可，并成為國際美容界的時尚。中醫養生美容具有以下特點 ：
1、歷史悠久，實踐豐富
中醫養生美容的歷史可追溯到兩千年前，中醫美容的各種方法，被無數的人反復運用、篩選，日臻完善。其精華將為現代中醫養生美容及世界美容提供行之有效的天然藥物及自然方法。
2、堅實的理論基礎
中醫養生美容是附屬于中醫藥學，并隨中醫藥學的發展而發展，故有較堅實的理論基礎。《黃帝內經》是中醫藥學理論的源頭，它也為中醫美容學的形成和發展奠定了理論基礎。現代中醫各基礎學科和臨床學科的發展，為中醫美容學的發展打下了基礎。中國博大精深的文化所提供的美學思想，也使中醫美容學具備美學理論的基礎。我國豐富的傳統文化的底蘊，使我國構建的美學理論體系極富特色，將對世界美學做出貢獻。
3、整體觀念
中醫認為人是一個有機的整體，顏面五官須發爪甲，只是整體的一部分，故要得到局部的美，必先求整體的陰陽平衡、臟腑安定、經絡通暢、氣血流通。中醫美容注重整體的調理，因此，美容效果持久、穩定。
4、辨證論治
中醫美容運用辨證論治的思想，對損美性疾病進行審證求因、審因論治。目口使是偏重于裝飾的外用保健品，如面脂、口脂，也體現了辨證論治的特色。如面部色黑、粗糙等，中醫認為原因之一是風邪外襲，因此在一些潤面、增白的化妝品中，配有祛風類藥如防風、白芷等，體現了病因辨證的特點。
5、手段多樣、安全
中醫美容的手段多種多樣，大致可分為中藥、食膳、針灸、艾灸、推拿按摩、氣功五大類。此外還有心理、養生等方法。每一大類又有若干種具體方法，如藥物美容，有內服法，有外用法。外用法又分貼敷法、洗浴法等，而貼敷、洗浴法又可再細分為患處皮膚貼敷、臍敷、穴位敷、熏洗、擦洗、沐浴、浸浴等，這些方法都屬于自然療法，安全可靠，無副作用，避免了化學藥物不口化妝品對人體的危害。
6、介入生活美容
中醫藥和生活美容之間的聯系歷史悠久。在歷代各類醫書中，表明有駐顏、悅色的作用的藥物多達上百種，而方劑更是數量可觀，各種洗手面方、令面悅澤方、增白方、祛皺方、駐顏方、白牙方、染發方、香身香口方，應有盡有，甚至有發蠟、口紅、胭脂的配方。
可見我國古代醫家已把對人體美的維護作為醫學的任務之一。這種介入使中醫美容以其深度和廣度并存，在世界美容史上占據了獨特的位置。
第四、男性美容的市場需求逐漸增強
國際美容發展趨勢決定了國內男性美容市場的前景。從國際美容市場的發展來看，男性美容方興未艾。據有關資料報道，2000年英國男性每年化妝品的消費額達1億英鎊，美國男士化妝品年消費額高達23億美元，全球男士化妝品銷售總額已達51.64億美元，約占全年化妝品銷售總額的5%。而同年我國化妝品銷售總額為350億人民幣，這個數字幾乎完全由女士化妝品構成。
在女性美容市場競爭已經白熱化的2009年，男性美容將注入不少清新的空氣，男士化妝品、男士美容院、男士SPA會所、美容院男賓服務專區增長的數量將大大的增加。在未來5年內，中國男士對護理品的市場需求將以96%的增長速度遞增。據統計，男士化妝品市場份額每年都達到5億元以上，到2010年將發展到40億元。到2010年，我國化妝品市場銷售總額將達800億元。并且許多大的品牌都正在以較快的速度進入，各大廠家的研發、生產等都在緊張進行中，和競爭激烈的女性化妝品市場相比，男性化妝品市場像一個潛力巨大的金礦。
第五、美容產業的細分
美容產業的細分。在產品上,有女性產品、男性產品、嬰兒產品等消費細分，在種類上，有美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類等；美發產業雖沒有美容行業細分明白透徹，檔次卻也參差不齊。除了美容美發、SPA水療、香熏美體、足體保健、專業美甲店外，專業男士美容館的開張、兒童專業理發館的誕生，意味著美容美發市場進一步細分。私人美容漸成氣候，將成了2009年美容行業的熱點。因此特色化、細分化已成為不可替代的發展路徑之一。只有將細分進行到底，才可能發現市場存在的空白點，進而尋找新的技術或服務占領市場。
未來的美容業發展模式，也將朝著兩極化發展。一方面是多元化的經營模式，某些美容院向高檔大型休閑會所發展，皮膚護理、SPA水療、健身跳操、商務會談、客戶課程……以多元化來彰顯自身優勢，獲得橫向的發展和壯大。另一方面，未來美容業也將向著專業化的經營模式深入，會有相當部分的美容機構，與國內外的權威美容品牌機構及醫學、皮膚學研究機構進行深度合作，在專業化、細分化的戰略思想指導下，從某一個具體領域進行縱向的深入與強化，如專業抗衰老美容、專業美體塑形、專業眼部護理等。
2009就要過去了，我們應該感謝它，還是應該痛恨它？這一年，世界遭遇氣候危機和甲流。這一年，中國經濟成功實現了“V”形反轉，為世界經濟擺脫危機作出了巨大貢獻。這一年，中國社會處于“被”和“不折騰”的社會價值判斷中，努力而艱難上行。這一年，新中國六十大慶壯國勢；這一年，民生改善但時有“杯具”。隨著我國改革開放政策的不斷深化，人們生活水平不斷提高，人民生活方式的改變。消費者的消費觀念、健康觀念以及對美麗的追求也將發生較大變化，2010年，將會是中國美容化妝品業轉折之年，雖然我國美容化妝品業與發達國家和新興產業化國家相比仍有很大差距，但中國美容化妝品業在困難中繼續前行的能力無庸置疑，美容化妝品業將會迎來新一輪的發展。
徐新軍,詩婷國際美容連鎖集團董事總經理。全國政協經濟社會理事會理事;中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會副會長、專家委員;亞洲資本論壇理事會理事;世界杰出華商協會理事會理事；中國管理科學研究院研究員，澳洲格林威治大學工商管理碩士,美國大西洋國際大學工商管理碩士，多次參加清華與哈佛舉辦的經理人研修.具有多年的市場營銷及美容企業連鎖經營管理經驗。著有《出售魅力與夢想的地方》、《美容業連鎖經營》《美容觀察》《美容發展簡史》《美容院圣經》《七十年代生人》《飄一代》等著作，并在中國美容時尚報、中國科學美容、醫學美學美容、中國化妝品、美與時代、美容新時代、銷售與管理等媒體發表營銷管理論文二十余篇。