打印本文 
關(guān)閉窗口
一、直銷行業(yè)特點(diǎn)決定其“眼睛要向內(nèi)看”
“我覺(jué)得現(xiàn)在我們講企業(yè)社會(huì)責(zé)任，一方面眼睛要向外看，一方面眼睛向內(nèi)看。向外看什么？比如看看社會(huì)上有哪些需要我們有實(shí)力的企業(yè)，或者能夠自己生存下來(lái)的企業(yè)，能夠伸出手搭一把的那些點(diǎn)，比如說(shuō)母親水窖，比如當(dāng)大雪、地震等等這些災(zāi)難到來(lái)的時(shí)候，當(dāng)奧運(yùn)會(huì)這些大型項(xiàng)目舉辦的時(shí)候，很多企業(yè)伸出了自己的援助之手或者是幫扶之手。這是向外看。我其實(shí)更想強(qiáng)調(diào)的是眼睛向內(nèi)看的社會(huì)責(zé)任。這就像施工企業(yè)，房子倒了、橋塌了，就像煤礦企業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重事故，也像乳品企業(yè)產(chǎn)品有了危害，本來(lái)是給人提供營(yíng)養(yǎng)的，結(jié)果添加了危害人身體健康的成分。這些原因其實(shí)都是源于企業(yè)內(nèi)部，源于企業(yè)內(nèi)部的道德教育。
我想說(shuō)的是，我們直銷行業(yè)更應(yīng)該向內(nèi)看，因?yàn)槲覀冎变N行業(yè)的特點(diǎn)是人員不在一個(gè)辦公室，不在一個(gè)車間，非常分散，人跟社會(huì)的接觸面非常廣。這就造成了不易管理、行為準(zhǔn)則不易統(tǒng)一，對(duì)管理的挑戰(zhàn)更大。怎么把這些人教育好，或者讓他心里種上愛(ài)的基因，讓他肩膀上有責(zé)任的意識(shí)，讓他樹(shù)立起誠(chéng)信的道德標(biāo)準(zhǔn)。我覺(jué)得這個(gè)更重要。我們小的時(shí)候在學(xué)校里長(zhǎng)大，老師教我們，老師是教我們知識(shí)嗎？不，他們是為人師表，他們還是我們心目中為人的道德典范。我們走上工作崗位，那個(gè)企業(yè)是不是一個(gè)大染缸呢？是把我們?nèi)炯t了，還是漂白了。我覺(jué)得這個(gè)是非常重要的社會(huì)責(zé)任。這是因?yàn)槲覀冎变N行業(yè)的特點(diǎn)決定的。”
二、直銷行業(yè)應(yīng)該重視培訓(xùn)直銷員的社會(huì)責(zé)任感
“我們直銷行業(yè)有這么幾類人，一個(gè)就是買了自己用的，這當(dāng)然是比較理想的。但是，更多的是兼職，做一個(gè)副業(yè)來(lái)補(bǔ)貼家用。更多的人，尤其在中國(guó)，跟美國(guó)、歐洲市場(chǎng)不一樣，是把它當(dāng)做創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。這更需要一個(gè)企業(yè)去關(guān)愛(ài)他、培訓(xùn)他、引導(dǎo)他。我覺(jué)得社會(huì)責(zé)任要向內(nèi)看就到了員工群體，還不是說(shuō)他生命的安全，要保護(hù)他，他作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)要給他提供很好的設(shè)備，不是這樣的問(wèn)題，這樣的問(wèn)題也是別的崗位存在的。東莞農(nóng)民工多的企業(yè)存在什么現(xiàn)象？山西的小煤窯存在什么現(xiàn)象？我們直銷行業(yè)要注意什么？它們之間不同。我覺(jué)得直銷行業(yè)應(yīng)該重視培訓(xùn)，這種培訓(xùn)不僅僅是把企業(yè)的激勵(lì)制度培訓(xùn)清楚，不僅僅是把人的潛能，斗志昂揚(yáng)的迎接挑戰(zhàn)，給調(diào)動(dòng)出來(lái)，還要讓他有社會(huì)責(zé)任，有道德感。這個(gè)責(zé)任恰恰是直銷企業(yè)對(duì)中國(guó)，對(duì)世界，對(duì)國(guó)家，對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)任的內(nèi)化表現(xiàn)。我想主要談這么一個(gè)核心觀點(diǎn)，就是社會(huì)責(zé)任眼睛向內(nèi)看，對(duì)員工的培訓(xùn)要加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)之中，人的誠(chéng)信、責(zé)任、愛(ài)，這些最基本的，最具有普世意義的培訓(xùn)要加強(qiáng)。”
仔細(xì)品讀王璞教授，他的“眼睛向內(nèi)看”模型的戰(zhàn)略意義不僅僅對(duì)于直銷企業(yè)，對(duì)于整個(gè)直銷行業(yè)都是有借鑒意義的。直銷行業(yè)在這次金融危機(jī)中得到了新的發(fā)展機(jī)遇，如果能趁此機(jī)會(huì)，參照王璞教授的建議，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，相信金融危機(jī)之后的直銷在社會(huì)和市場(chǎng)上的地位，都會(huì)有質(zhì)的飛躍！
（王璞：北大縱橫管理咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人、首席專家。北京大學(xué)首屆工商管理碩士，全國(guó)勞動(dòng)模范。中國(guó)化學(xué)（大型央企）董事。中國(guó)軟件（上市公司）獨(dú)立董事。王璞先生還擔(dān)任著全國(guó)青聯(lián)委員、團(tuán)中央中國(guó)青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、內(nèi)蒙古青聯(lián)名譽(yù)主席、重慶海外聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等多家機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。擔(dān)任著中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等10多所名校管理學(xué)院兼職教授。王璞先生曾被中央電視臺(tái)、中國(guó)企業(yè)家雜志、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、新浪網(wǎng)等上百家媒體多次深度報(bào)道，被媒體評(píng)為“中國(guó)管理咨詢業(yè)的拓荒者”、“中國(guó)咨詢行業(yè)教父”。）