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直銷企業如何培養一流直銷員? |
作者:佚名 文章來源:互聯網 點擊數 126 更新時間:2009/12/5 19:57:34 文章錄入:葉飄零 |
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直銷員一年變化三年上層次五年要跨越,否則不可能成為一流的超級直銷員。十年的直銷生涯不能“成仙”也要“成精”,成仙可以游刃于行業之外,著名營銷案例蒙牛乳業揮手之間超越競爭對手,談笑風生之時站在行業最高端,這是營銷的典范。優秀的直銷員也可以做到與市場零距離與客戶合作無障礙,站在直銷最高端。
“成精”就可以站在行業最高端,成為一流的直銷員方可以輕松應對各種挑戰。明確的目標是成就一流的超級直銷員的必由之路。美國哈佛大學人文學院做過一個非常著名的試驗,鎖定1000人做為長期跟蹤研究的對象,總結他(她)們的人生軌跡與事業發展狀況,十年以后的結果令人震驚。同時在起跑線出發十年以后的結果卻有天壤之別。 A沒有目標的群體:過一天算一天混一天算一天得過且過的一群人,這部分人占27%的比例。他(她)們是失業者,在貧民窟饑寒交迫靠政府的救濟生活,我們身邊的靠最低生活保障及路邊的小商小販,整天為生計奔波的生活在社會最低層的的弱勢群體。 B有模糊目標的群體:這些人有目標但不明確占60%的比例,或者說只想學一門手藝可以生活的想法,心里只有不要太辛苦平平淡淡才是真的思想,無憂無慮善待自己愿意過按部就班的生活,也愿意聽從別人的管教是被人管理的群體,他們成為了按點上下班的工人所謂的藍領。 C比較清楚目標的群體:這部分群體占10%的比例比較清楚自己未來的位置,知道自己的發展目標與前進的方向,他們都成為了各行各業的專業人士小康生活富貴生活,屬于社會的中上層比較優越的群體。 D非常明確的目標:這些人就是實現自身價值的精英群體是財富擁有者,他們是社會的上層建筑是成功者,可惜這個精英群體僅僅占3%的比例??梢姵蔀橘卟皇翘焐銇?,而是明確的目標與堅持不懈的努力。 子曰:取乎其上得乎其中,取乎其中得乎其下,取乎其下就只能要飯成為居無定所的流浪者,明確的目標是一流直銷員的必由之路。 成為一流的超級直銷員不是整天早睡晚起的偷懶,絞盡腦汁想方設法的應付公司的檢查,也不是冥思苦想的找理由,回避自己能力的不足把責任歸咎于市場競爭的原因,更不是“少做多報”蒙混過關投機取巧占小便宜,一流的直銷員靠自律成長靠自學成材靠勤奮立業,天道酬勤與勤能補拙及業精于勤都道出“勤”的重要性,絕不是憑淺薄的經驗靠閱歷就可以成為一流的直銷員,知識爆炸的時代必須天天學習日日提升才能成為一流的超級直銷員。 成為一流的超級直銷員的基本要求:每天給八個客戶打電話聯系感情處理事務,打電話聯系你的新老客戶及時發現問題解決問題,把問題解決在萌芽狀態是最好的時機解決的成本也最低。一流的超級直銷員做事總是提前亮未雨綢繆,在問題未發生未形成之前就輕松化解掉。更多的直銷員是把事情一拖再拖實在沒辦法了,掩蓋不住了才想辦法解決是直銷員最大禁忌。 所謂的成功就是做人的成功與做事的成功,正如蒙牛乳業的牛根生先生的名言,小勝靠智大勝靠德。很多直銷員挖空心思的想辦法耍手段把客戶套進來,業務沒有成功之前天天泡在客戶那里,豪言壯語鄭重承諾合作以后就基本上見不到人了,前后反差太大落差巨大客戶難以接受。 合作前拍著胸脯承諾所有的事情沒有任何問題,但是出現問題需要解決開始躲閃開始回避開始扯皮開始反悔。讓客戶后悔的腸子都青了發誓再也不能輕信直銷員,導致直銷工作的阻力重重障礙越來越多,讓整個行業的人都跟著“背黑鍋”。 一流的超級直銷員善始善終表里如一,有諾必踐慎于言敏于行的君子所為,才能成為一流超級直銷員。每天給五個潛力新客戶打電話聯絡感情,培養自己的新客戶群體以便擴大業績提高份額,絕大多數的直銷員只會跑熟道,下市場就是那幾個客戶跑完一遍就萬事大吉,開始泡網吧休息無所事事甚至去搞些副業.
一流的超級直銷員是一邊做業績一邊培養新客戶,一邊收集客戶信息一邊觀察競爭對手的發展動向,設計可行的針對性方案制約競爭對手的發展,提升自己企業品牌的市場優勢與競爭優勢。這樣既可以穩住老客戶又可以開發新市場,還能給自己的市場維護創造主動權。如果客戶出現風吹草動馬上有新客戶接受,不至于限于被動受制于人,還能為公司節約很多不必要的開支。 現在有很多客戶經常提一些無理的要求,如果你有新客戶就不怕與客戶鬧翻,就可以理直氣壯的回絕客戶的無理要求,反之你就會委曲求全忍氣吞聲的答應,自己向領導申請去找挨罵得不償失。 如果你在市場上和所有的客戶都是朋友客戶非常愿意與你合作,那你的直銷就變成極大的樂趣體驗直銷的最高境界,充分體驗到快樂直銷輕松賺錢的快樂感覺。 每天兩個有效的客戶回訪,訪問客戶必須有目的有意義,拜訪要解決的問題達到的效果,都要有設計有安排有標準有依據這樣才是有效的拜訪,很多直銷員拜訪客戶毫無目的只是走走看看,與客戶侃大山無邊無際漫無目的閑聊,這樣的聊天對業務沒有任何促進,也會讓客戶看輕你的實力。業務拜訪每次都要帶給客戶新知識新思路新方法,這樣的直銷員走到哪里都會受到歡迎。 職業生涯規劃:一流的直銷員必須有科學的職業生涯規劃,職業規劃就是直銷員前進的方向和動力,一年小規劃三年大規劃五年長規劃,通過職業規劃提升自己的專業水平和工作技能,科學的規劃幫助直銷員每天進步一點點,日積月累三年五年的時間就會成為行業的精英去“成精成仙”,由一線沖鋒陷陣的兵成為指揮者管理者及策劃者,快發展快進步快提升是一流的超級直銷的必修課。 沒有規劃的直銷員多年以后還“奮斗”在一線戰場,以老資格老業務默默無聞的奉獻者自居,直銷行業需要那些積極上進有進取心有野心的精英,而非那些默默無聞甘做老黃牛式的混日子的庸才。如果直銷員不清楚三年以后自己的位置在哪,不知道五年以后自己將會發展到哪個層次,那么三五年以后你的處境比現在更加糟糕! 人生目標:人生目標與職業規劃如影隨形相互影響,如果沒有人生目標就沒有工作的動力,職業規劃也就失去了意義,因為職業規劃促進人生目標的實現,人生目標又是職業規劃的基礎。 根據馬斯洛理論人生需求定位看,如果一個人要滿足歸屬需求必須超越安全需求這一關,同樣的道理一個人要過富貴生活必須超越小康生活,直銷員也一樣如果你要成為主管必須懂管理會帶兵,如果要成為經理必須善于謀略精通市場營銷、善交流溝通協調管理。最起碼具備省級市場運作的經驗方可勝任工作,如果要運作全國的市場必須胸懷全球的市場方可以勝任工作。 不謀全局者不足謀一域,不謀萬世者不足謀一時的道理說的非常清楚。所以沒有規劃沒有目標缺乏理論指導那就是瞎干蠻干,不可能成為一流的超級直銷員。 每天固定的時間學習掌握工作技能:活到老學到老三人行必有我師的思想,要善于發現他人的優點學習他人的長處,對他人有成見是交流溝通團結協作的天敵,鼠目寸光心胸狹窄難以成就事業。 每堅持天看書學習知道的東西越多,做人就會越謙虛心胸也會更寬廣,為什么那些站在最高端的成功者做人越謙虛就是這個道理,為什么那些乍富者那些爆發戶越張狂,窮人乍富唯我獨尊目中無人誰也不如我的心態,兩者的差距在于掌握知識多寡的差距,思想境界的懸殊及做人態度的差異。 總是抱著學習的態度與人交流學習就容易與人團結,做人就會很謙虛平等待人,知而獲智志達高遠思路開闊心胸寬廣,就可以帶團隊做管理做更大的事情,創造更高的業績實現自己的目標就可以成就超級直銷員。 豐富的知識:學習學習再學習就象海綿一樣如饑似渴的汲取知識,原亞洲首富韓國孫正義先生一年讀兩千多本書,投身商海創辦軟銀投資十年時間成為亞洲首富。(現在的亞洲首富是香港的李嘉誠先生)直銷員是個雜家每天接觸各種各樣的人,每個人的性格千差萬別興趣愛好各不相同。一流的超級直銷必須博覽群書,“見什么人說什么話”到“什么山頭唱什么歌”。 具備孫悟空“七十二般變化”的本領,如果你能做到你就是無人超越的世界第一。一流的直銷員必須懂市場營銷精通專業術語,很多直銷員連市場的概念與要素都不知曉,怎么能夠讓客戶相信公司能夠長遠發展下去呢? 直銷員最起碼要會做員工培訓策劃促銷活動、書寫海報執行活動是必備的素質,胸無點墨腹中無物怎么能夠贏得他人的尊重與信賴呢,做直銷不能夠幫助對方發展而是讓對方幫助你做業績,那么你的直銷之路就已經走到了盡頭! 正確的心態:直銷是從拒絕開始的這句話大家都明白,但是誰也不愿意接受拒絕更不愿意接受對方的傲慢無禮,的確現在很多客戶是頭腦空空口袋滿滿,沒有文化缺乏素質更匱乏的是教養,的確是“有財無德”不知道以禮待人,更忘卻了有朋自遠方來不亦樂乎的古訓。
但是沒有辦法今天的行業就是這個樣子,我們無法改變現狀只有去適應行業,只有提高自己的能力站在行業的高端游刃于行業之外。普通直銷員不受歡迎如果你和喬吉拉德的名氣一樣大,無論走到哪里都是前呼后擁眾星捧月,都知道直銷工作很難所以必須站在行業的巔峰,才可以游刃于行業之外不受治于人,一流的超級直銷員永遠是不謂浮云遮望眼,只緣身在最高層。 熟練的技巧與良好的習慣:通過長時間的積累的經驗閱歷及知識,直銷員的能力越來越強技巧越來越熟練,與客戶談判必須掌握好促成的時機,對店鋪的營銷策劃管理流程,發展規劃都要爛熟于胸就會提高成功率,如果對技巧掌握不熟練就會喪失很多機會,當事情過去以后自己才意識到機會沒有把握好,后悔已經遲了一步,因為機會稍縱即逝不可能天天等著你。 一流的超級直銷員必須養成良好的習慣,良好的習慣是提升的基礎是成功的根本,如果你種下一種正確的行動就會收獲良好的習慣,良好的習慣是提升的關鍵要素,如果沒有播種絕對不會有收獲。 養成學習的習慣思考的習慣、守時的習慣及總結的習慣等等,凡是有利于個人成長有利于提升業績,有利于未來發展的習慣一定要堅持,子曰:貴在有恒。自強不息方可厚德載物,一流的超級直銷員一定是行業的精英是企業的寶貝。一流的超級直銷員永遠處處受歡迎,所以直銷員的發展目標一定要成為一流的直銷員。 一流的直銷員必須有良好的狀態,因為良好的狀態可以彌補能力的不足,用自己的熱情溫暖客戶高昂的激情感染客戶,過硬的專業影響客戶熟練的技巧促成客戶;積極的心態是直銷成功的堅強保障,所謂積極就是無論出現有利于自己的事情,都抱著有利于自己的想法去解決事情,時刻抱著感恩客戶感恩一切的心態去做事情,只有這樣才可以把直銷工作推向更高的層次。 如果要成為一流的超級直銷員必須要“聚焦你的目標”,時刻對照目標檢測方向檢查工作的進度,只有時刻明確目標及永遠前進的信念,明天就可以“成精成仙”站在行業的最高端游刃于行業之外。 超級直銷員必須有偉大的夢想有正確的目標,堅持不懈努力積極的行動,才能一步步邁向直銷事業的巔峰。 |