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關閉窗口 作者 | 妙啊
“自己一個人做，一天幾千收入，我已經在選北京的房子了。”一個外賣返利公眾號運營者在“外賣CPS推廣經驗交流群”說。
所謂外賣CPS，指的是外賣返利系統，用戶通過外賣公眾號領券下單，公眾號就可以獲得返利。
12月上旬，微信對外賣優惠券公眾號進行了整改，不少外賣類公眾號都被封禁。
在整改公告的評論區，外賣公眾號運營者怨聲載道，大家紛紛調侃“提前放假過年了”，還一批人趁機在吆喝回收公眾號。
隨后，粉絲圈掀起了一場狂熱的舉報潮，甚至引發了飯圈撕逼。
12月9日，一名王俊凱的粉絲稱自己的做外賣公眾號“小熱飯堂”經用戶投訴被永久封禁，粉絲們在評論區把矛頭指向了易烊千璽的粉絲，當天下午，易烊千璽粉絲運營的外賣公眾號也被舉報封禁，由此掀起了一場罵戰，雙方互相指責對方做外賣返利公眾號的想法是在抄襲自己的創意。
其實外賣返利公眾號已經有兩年的歷史了，不少粉絲群體都在運營返利公眾號，“吃飯的時候既可以省錢，返利還可以用于飯圈應援，何樂不為呢”一位參與公眾號運營的飯圈粉絲說。
的確，這對飯圈來說是一筆不小的收入。從王俊凱粉絲曬出的數據顯示，在運營“小熱飯堂”的第二個月，返利收入就達到了近5.8萬。
外賣公眾號侵害了誰的利益，為什么要封？
外賣公眾號運營者小杰對剁椒TMT表示，其實這次封號，主要針對的是推送消息騷擾用戶的行為。
在整改壓力下，不少外賣賬號已經停止推送了，但是這并不耽誤大家入局。小杰認為，外賣公眾號的價值并不在于靠外賣返利掙錢，而是通過公眾號吸納大量粉絲，轉化為自己的私域流量，然后做淘客。
外賣公眾號的雷點在于騷擾用戶
“剛開始知乎上一大批軟文，我都不屑一顧，沒想到自己也開始搞這玩意了?！毙【罱鼊傞_始做外賣公眾號，他覺得自己入局晚了，在沒有花錢做線上推廣的情況下每天只能漲一兩百個粉。
外賣優惠券這件事開始露頭，是在2019年。
目前主要有直銷和分銷兩種模式。
直銷，就是直接通過官方返傭平臺的鏈接獲取返利，餓了么的返利鏈接在淘寶聯盟領取，美團外賣是在美團聯盟。
除了平臺的傭金外，商家為了推廣店鋪，在平臺的基礎上也會自己加傭金，小杰見過最高的甚至達到90%，“不過只有餓了么商家會加傭金比例，美團商家一般不會，主要是因為他們平臺的抽成比較高，商家再加傭金就虧本了?！?/p>
另一種分銷模式，用小杰的話說就是“與其說是分銷，它的模式其實更像是傳銷?！?/p>
為什么這么說呢？
在直銷模式下，餓了么的保底返傭比例是6%，美團此前跟餓了么一樣，不過從今年6月起降到了3%。也就是說，如果用戶在公眾號領券后點外賣，一份20元的外賣，公眾號可以從平臺方拿到保底的0.6元或1.2元。
而在分銷模式下，用戶可以成為團長，團長發展下級成員，這時上級成員就可以賺取推廣獎勵。
以公眾號“外賣券兒”為例，平臺會員分為普通會員、合伙人和平臺股東三個等級。普通會員注冊即可，邀請一級會員和二級會員分別可以拿到外賣傭金的35%和15%。合伙人需要直推15個有效用戶，這一層級的收入在普通會員的基礎上，還能拿到下級合伙人中8%的獎勵，也就是說當下級合伙人每獲得一元傭金，上級就能抽走8分錢；平臺股東拿到傭金抽成更多，但是要求拉到的人頭數也更多。
在小杰看來，這種模式主要靠發展“下線”賺錢，“上層可以躺著賺錢，而下層需要想辦法做推廣，只有別人用你的鏈接點外賣，你才能賺錢，賺到的傭金還要被上級層層分走，到手就不剩多少了。”
為了吸納更多人加入，平臺們會開招商會，由于底層出力還不掙錢，人員流失得非常快?！澳闳绻麤]有新用戶去補充，這個單量它是一天一斤少的斷崖式的那種，”小杰說，“我的一個朋友，花了十幾萬租店面，又雇了十幾個人拉人頭，拉了1萬多人，每天返利只有100多塊錢，最后只能賠本離場。”
今年以來，入局外賣公眾號的越來越多，在激烈競爭下，公眾號為提高用戶使用頻次，會頻繁給用戶推送消息。
這次微信的管治，針對的正是這種頻繁騷擾用戶的行為。據微信團隊公告顯示，目前主要有兩種違規，一種是以任何形式誘導用戶點擊菜單欄、回復文本內容等；另一種則是在用戶無接受服務意愿的情況下，發送營銷內容。
獲客成本一年翻十倍
在微信發布整改公告后，各個外賣公眾號的推送頻次明顯減少了，這直接影響了返利收入，于是有一批人開始賣號，打算退出這個領域。
做外賣公眾號，盈利的根本在于流量，為了引流，公眾號們把廣告鋪滿了互聯網。
“外賣一定不要直接點，像我這樣才是最香的，根本花不了多少錢，關注XX公眾號，每天都可以領大額優惠券?！毕嗨圃捫g的視頻在抖音動輒就會刷到，在小紅書、知乎等社交平臺上，外賣優惠券的廣告也無孔不入。
小杰是去年9月開始做外賣公眾號的，盡管不是最早的一批，但也處于流量紅利期。前期投放信息流廣告的成本，只花了兩三個月就回本了。
在流量攻勢下，如今線上獲客幾乎到了天花板。
一方面通過信息流獲取的用戶同質化嚴重，對廣告投放的依賴性也強，粉絲忠誠度低，一旦停止投放，傭金下滑就會很明顯。
另一方面，現在的獲客成本越來越高了。小杰說，自己去年剛開始做的時候，獲客成本差不多是每人一元，現在線上投放幾乎飽和，單人獲客成本甚至能達到10元，回本周期也要以年為單位計算。
于是，大家開始探索其他獲客渠道。
小杰認為一線城市外賣公眾號已經覆蓋比較完全了，但二三線城市還有很大開發空間，并且線下還是一個比較空白的市場，目前很多人開始在嘗試地推。
從最開始漫無目的的掃樓式地推，到現在很多人已經找了更節省成本的方式——從騎手和商家突破。
騎手可以發展為分銷模式中的一環，在配送外賣時放入外賣優惠券的廣告卡，用戶用該公眾號點外賣時騎手也能拿到分傭。于商家而言，這是一個免費的曝光、引流渠道。
外賣公眾號的歸宿是淘客
做外賣公眾號當然不是只為了賺外賣返利的錢，“是你要利用商家的流量入口來積累你的初始粉絲數量。然后要懂得運營和激活。利用好這批人去談判?！毙〗苷f。
所謂運營和激活，就是要把這些粉絲轉化成“更好割的韭菜”。比如在引導用戶用公眾號點外賣外，還可以通過公眾號的鏈接進行網購，也就是做淘客。
但是對做直銷的個人來說，這樣的轉化過程并不容易實現。
小井最近剛開始自己做號，此前他主要是在幫其他公眾號做地推，在積累了一批商家資源后，他覺得與其給別人做嫁衣，倒不如自己做號。
做個人賬號的入門門檻并不高，有一點的初始資本就可以，申請鏈接、配置服務器、買程序等一些流程下來后，就可以做一個自己的公眾號，不過天花板也低。自己做，純外賣收入自己賺個幾千很容易，但是要做其他的業務就要團隊了。
小井猜測，可能不久之后很多個人外賣公眾號就會被關停，“這玩意因為外賣紅包而吸引的客戶，轉本地生活和電商對于我們這些個人來說有一定技術和資金門檻，玩不動。”
一位老淘客向剁椒TMT分享了自己的模式：“我們是做本地生活服務的，有大量的餐飲娛樂行業的甲方，通過我們的一些運作，可以把他們的客戶轉化到我們的公眾號和微信群。所以嚴格來說我們并沒有任何的品牌知名度和用戶粘性，客戶關注可能更多的是因為有好處。我們現在小程序是做外賣的，但是這個小程序只是用來賺CPS的錢，不是我們的根本目的，我們的目的是把粉絲引流到了微信群和公眾號。”
小杰也不看好外賣CPS的未來，在他看來，淘客活這么久是因為淘寶都是引導商家自己做CPS，而美團、餓了么現在屬于存量市場運營，現階段外賣CPS的返利主要來自平臺自己，而平臺不可能永遠在這里砸錢，只有讓外賣商家自己花錢做CPS才可能會繼續下去。
從目前平臺的動作來看，的確在發展商家做私域社區。
美團外賣的一些商家已經開通了粉絲福利群，商家會在粉絲群內發放優惠券、限時秒殺等福利。
“我也不知道外賣CPS還能做多久，平臺一斷就沒了，所以要利用好紅利期好好做，重點是要用戶習慣用你的東西，這樣轉型時就沒那么難了?！毙〗苷f。